Onze klanten zijn de doe-het-zelf-ketens, woninginrichters en de professionele hout- en bouwmaterialen-handel. Maar het gaat uiteindelijk om de klanten van onze klanten. Om hún woonwensen. Daar bedenken, maken en leveren we onze producten voor. En daar ligt dan ook het gezamenlijk belang met onze retailers. Vanuit dat gedeelde belang werken we nauw samen en bieden we ondersteuning waar we kunnen.
We helpen onze retailers bijvoorbeeld met category management, met het afstemmen van het assortiment op de wensen van de consument. We brengen ook lijn in het assortiment, door producten onder vertrouwde merknamen te leveren, of retailers juist de mogelijkheden te bieden 'eigen' exclusieve merken te voeren. Schapaankleding, vaak in combinatie met productinformatie en -advies, speelt hierin een belangrijke rol. Net als online ondersteuning met voorbeelden, tips, montage-instructies en verwijzingen binnen het assortiment. Daarnaast helpen we onze klanten met het ombouwen en inrichten van winkels, hebben we een speciale helpdesk voor winkels, ondersteunen we acties, etc. Zo gaan we veel verder dan producent of leverancier. We werken samen aan het vervullen van woonwensen.